【一個冰敷袋帶來的感動】
我很喜歡這句話,「在為別人服務時,要把別人的事當自己的事去做;在接受別人服務時,要像尊重自己一樣尊重別人。」
下午在案場工作,我起身時頭頂不慎撞到書架,頓時頭昏眼花,痛到眼淚差點掉下來。當下只好扶著書架,站著先休息一會兒。和我一起工作的小客戶,聽到我撞到頭,要我先休息,交代說她先下樓待會就回來。
我趁她下樓,沒辦法確認物品的時間,趕緊再繼續處理其他物品上架。大約五分鐘後,她帶了可愛的冰敷袋回來,要我趕緊冰敷,坐下好好休息。讓我好感動啊(女孩子就是貼心),但怕時間來不及,也不那麼痛了,只好隨便敷一下繼續上場。
可我心裡不斷湧入暖流,回家前的空檔,我跟她道謝,謝謝她的貼心,告訴她我的感受,小客戶很害羞沒有回應。不過,我覺得有必要好好說出我的感受,如果是我的孩子,我也會這麼做的。
因為這件事,我有很深的感觸。換做是我,我並不需要回報,但收到了對方發自內心的感謝,我會很開心,幫了對方。
人與人之間,需要像這樣的正向交流。我喜歡,也認為和客戶之間的關係,不只是整理,是像朋友一樣相處,真心為對方著想為出發點。
善循環,一定是微笑的形狀。
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